Никой не е безгрешен и колкото и да внимаваме, можем да стъпим накриво и на работното си място. Добре е да знаем кои са най-големите препъни-камъни в офиса.

Реагираме твърде емоционално
Важен клиент ви обвинява несправедливо, и то с неприятен тон, че сте направили грешка. Вие си изпускате нервите, заявявате му, че не си разбира от работата и му затваряте телефона. В този случай нарушавате бизнес етикета. Желателно е в момента, в който усетите, че сте прекалили, да се обадите на нахокания и да му се извините, не задължително за грешката, която смятате, че не сте допуснали, а за поведението си. Кажете, че се чувствате неудобно заради емоционалния си изблик и се надявате това да не попречи на деловите ви отношения. Ако бизнес етикетът не позволява да решите проблема лично, признайте на шефа за избухването си, за да се справи той с въпроса.

Объркваме адрес
Работите със служебна кореспонденция и установявате, че сте изпратили писмо на грешен адрес. Ако писмото не е съдържало твърде важни за фирмата ви данни, просто се извинете на адресата и го пратете отново – този път, на когото трябва. Ако обаче писмото съдържа конфиденциална информация, бързо тичайте при шефа и си кажете какво е станало, за да вземе мерки навреме. Пък и щом веднъж е станала белята, най-добре да го разбере лично от вас.

Оплакваме се от началника си
Имали сте неблагоразумието да опишете подробно в писмо до ваша колежка колко много ви дразни шефа. След това сте изпратили писанието си по служебната електронна поща. На началника ви му се налага да погледне нещо на компютъра на съответната колежка и се натъква на вашето писмо. Щом разберете, че сте „разкрити“, се извинете: обяснете, че имате проблеми вкъщи или че сте били в лошо настроение, нищо лично, просто в този момент целият свят ви е бил крив. След като се извините, намерете начин да забравите за инцидента и не се измъчвайте повече с чувства за вина. Не бързайте да напускате, ако шефът ви е с чувство за хумор, може и да ви се размине. Но запомнете: не използвайте служебната поща за лична кореспонденция!

Пийваме повечко на фирменото прати
И не само, че сте прекалили с чашките, но и сте флиртували с шефа, а после не сте могли да се приберете вкъщи без чужда помощ. Ако просто сте били развеселени, едва ли някой ще ви се сърди, все пак сте отишли да се забавлявате, не сте били на фирмена презентация. Ако обаче сте успели да се скарате с някого от колегите си, или още по-лошо – с шефа, веднага на другата сутрин се извинете за поведението си. Най-вероятно на всеки се е случвало и ще проявят разбиране.

Допускаме груба грешка
Най-сетне са ви дали по-отговорна и важна задача, вие давате всичко от себе си, но някак си допускате грешка, и то съвсем немалка. В никакъв случай не се опитвайте да замажете нещата. Най-доброто, което можете да направите, е да отидете при началника си и да разкажете какво е станало. Опитайте се пред него да формулирате как сте допуснали грешката и заедно да намерите решение на проблема. Нека да се разбере, че напълно съзнавате сериозността на ситуацията и сте готови да дадете всичко от себе си, за да се справите с последиците. Когато проблемът отмине, бъдете много примерни: идвайте навреме на работа, съветвайте се с шефа по най-различни въпроси, давайте му отчет за всичко и авторитетът ви ще възвърне предишния си блясък.
Страницата подготви: Мила Попова

Четете още в новия бр. 15 на „Журнал за жената“

 

Четете още:психология на ежедневието
Как да поискаме помощ... или да я предложим?

Любов и партньорство
Търси се съпруг за мама

Тест
Открийте богинята у себе си

Специални страници
Домакинстването замества фитнеса!
15 лесни упражнения

Моят живот
Грета Ганчева

Тази седмица опитайте...
Рулца от сьомга и други вкуснотии

Мода
Дивото зове...